Kontakt

Liebe Kunden,

die Corona-Situation erfordert weiterhin besondere Vorsicht und deshalb bitten wir Sie die nachfolgend genannten Regeln einzuhalten.

• Pro Patient darf nur eine Begleitperson die Praxis betreten
• Tragen Sie eine FFP2-Maske
• Halten Sie 2 Meter Abstand
• Folgen Sie an Anweisungen unserer Mitarbeiter
• An den Türen finden Sie Aushänge, bitte lesen Sie diese
  
  

Nachfolgend finden Sie wichtige Informationen zum Notdienst:

• Bitte wägen Sie immer ab, ob es sich bei Ihrem Tier um einen lebensbedrohlichen Notfall handelt und Sie in den Notdienst kommen.
• Wir sind während der Notfallsprechstunde häufig mit lebensbedrohlich erkrankten Tieren beschäftigt und sind dadurch nicht immer telefonisch erreichbar.
• Wenn Ihr Tier in einem lebensbedrohlichen Zustand ist, kommen Sie direkt in unser Kleintierzentrum und bringen, soweit vorhanden, alle Befunde Ihres Tieres mit
• Die lebensbedrohlich erkrankten Tiere haben oberste Priorität. Aus diesem Grund wird nicht nach der Reihenfolge des Eintreffens behandelt, sondern nach der Schwere der Erkrankung.
• Wichtige Diagnostik und Untersuchungen führen wir während des Notdienstes durch. Weiterführende Diagnostik und Routineuntersuchungen von chronischen Erkrankungen werden während der Sprechstunde durchgeführt.
• Manchmal sehen Sie wenige Patienten im Wartezimmer und wenige Mitarbeiter in der Ambulanz. Bitte bedenken Sie, dass wir im Hintergrund eine Intensivstation haben und um das Leben unserer schwerstkranken Patienten kämpfen.
• Im Notdienst brauchen wir Ihr Verständnis für mehrstündige Wartezeiten.
• Informieren Sie sich auch über den tierärztlichen Notdienst aller Tierärzte aus Heilbronn und Umgebung. An den Wochenenden sind auch hier Praxen im Notdienst erreichbar: // zur Notdienstübersicht.
• Im Notdienst sind wir gesetzlich verpflichtet die Notdienstgebühr plus einen erhöhten Gebührensatz zu berechnen.
• Die Bezahlung ist im Notdienst wahlweise in bar oder per EC-Karte möglich.
• Wird Ihr Tier bei uns stationär betreut, sind keine Nachrichten die besten Nachrichten. Wir investieren jede Minute in die Versorgung Ihres Tieres und melden uns in dringenden Fällenl
• Notfallsituationen sind belastend und gleichzeitig ist ein respektvoller Umgang mit unseren Mitarbeitern die Basis/Ihr Beitrag für eine vertrauensvolle Zusammenarbeit.

Seien Sie versichert, wir sind an 365 Tagen und Nächten gerne für Sie da.

Ihr Praxisteam vom AniCura Kleintierzentrum Heilbronn